Welkom bij Libre Mode Winkel! We hebben deze FAQ samengesteld om je te helpen met veelgestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als je hier niet vindt wat je zoekt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Over Ons
Wie is Libre Mode Winkel?
Libre Mode Winkel is een online modeboetiek gespecialiseerd in comfortabele en stijlvolle kleding voor vrouwen, met bijzondere aandacht voor zwangerschapsmode. Onze collectie omvat een breed scala aan jeans (zoals mom-fit, skinny en zwangerschapsjeans), jurken, rokken en meer. We geloven dat elke vrouw uniek is – net als haar stijl en behoeften.
Producten
Hebben jullie speciale kleding voor zwangere vrouwen?
Ja! Onze “Femme enceinte” en “Jeans de grossesse” collecties zijn speciaal ontworpen voor zwangere vrouwen, met extra comfort en ruimte voor de groeiende buik. We raden aan om verschillende maten te bestellen om thuis in alle rust te passen.
Wat voor soorten jeans bieden jullie aan?
Ons assortiment jeans is uitgebreid en omvat onder andere: Jeans Mom, Jeans Skinny, Jeans Slim, Jeans Straight, Jeans Bootcut, Jeans Flared, Jeans Boyfriend, Jeans larges en Jeans 7/8. Er is voor elke stijl en voorkeur wel een passende jeans!
Hoe kies ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. Meet jezelf zorgvuldig op en vergelijk met onze maten. Voor zwangerschapskleding raden we aan om een maat groter te nemen dan normaal. Twijfel je? Bestel gerust meerdere maten en retourneer wat niet past.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken gerenommeerde betalingsgateways en slaan geen creditcardgegevens op onze servers op. Je kunt met vertrouwen bij ons winkelen.
Verzending & Levering
Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of jouw land in ons verzendgebied valt.
Hoe lang duurt de levering?
- Standaardverzending (€12,95): Verzonden via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Verzonden via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.
Kunnen jullie mijn bestelling sneller verzenden?
Op dit moment bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan. We werken hard aan het verwerken van alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen om je pakket zo snel mogelijk onderweg te krijgen.
Krijg ik een trackingnummer?
Ja, voor beide verzendmethoden krijg je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen tot aan je voordeur.
Retourneren & Terugbetaling
Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als een item niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongedragen en in de originele staat zijn met alle labels nog bevestigd.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de items die je wilt retourneren. We sturen je dan verdere instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Wat is jullie adresgegevens?
Libre Mode Winkel
145 De Meerval
Nieuwkoop, BE 2421JH
145 De Meerval
Nieuwkoop, BE 2421JH
Heb je nog andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Libre Mode Winkel draait alles om jou – jouw comfort, jouw stijl, jouw moment!
Met stijlvolle groet,
Het team van Libre Mode Winkel